Der beste Weg, ein nachhaltiges freiberufliches Geschäft aufzubauen, ist die Umwandlung von Einzelprojekten in langfristige Dauerauftragsvereinbarungen. Dies sorgt für ein planbares Einkommen und eine tiefere Beziehung zu Ihren Kunden.
So gelingt Ihnen das:
1. Liefern Sie beim ersten Projekt herausragenden Wert.
Das ist nicht verhandelbar. Ihre anfängliche Arbeit muss herausragend sein und die Erwartungen in Bezug auf Qualität und Kommunikation übertreffen. Kunden beauftragen Sie für einen bestimmten Bedarf, aber sie binden Sie wegen Ihrer Zuverlässigkeit und der erzielten Ergebnisse. Stellen Sie sicher, dass sie Sie als die Lösung sehen, auf die sie zählen können.
2. Erkennen Sie Möglichkeiten für fortlaufende Arbeit.
Achten Sie während des Projekts auf potenzielle zukünftige Bedürfnisse. Hat der Kunde eine kontinuierliche Marketingstrategie, die fortlaufend Inhalte erfordert? Benötigt er regelmäßige Website-Wartung? Suchen Sie nach Mustern oder wiederkehrenden Aufgaben, die Ihre Fähigkeiten langfristig abdecken können. Schlagen Sie Lösungen vor, bevor der Kunde danach fragt.
3. Schlagen Sie ein Dauerauftragspaket vor.
Nachdem Sie exzellente Arbeit geleistet und einen wiederkehrenden Bedarf identifiziert haben, erstellen Sie einen klaren Vorschlag für einen Dauerauftrag. Skizzieren Sie den Arbeitsumfang, die zu erbringenden Leistungen und Ihre Preisstruktur. Bieten Sie gegebenenfalls verschiedene Stufen an. Betonen Sie die Vorteile eines Dauerauftrags: garantierte Verfügbarkeit, gleichbleibende Qualität und Kosteneinsparungen im Vergleich zu Ad-hoc-Projekten.
4. Gestalten Sie das Onboarding reibungslos.
Für Dauerauftragskunden straffen Sie den Prozess. Halten Sie ein klares Onboarding-Dokument bereit, das Kommunikationskanäle, Feedbackschleifen und Berichtsverfahren abdeckt. Je einfacher es für sie ist, langfristig mit Ihnen zusammenzuarbeiten, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie bleiben.